Dienstregistratie voor service teams

Weet je na elke
dienst of je team
de standaard heeft
gehaald — of niet?

De meeste managers weten het niet. Ze vertrouwen op WhatsApp-berichten, Excel-sheets of onderbuikgevoel. ShiftLog geeft je harde data na elke dienst — wie de standaard haalt, wie niet, en precies waarom. Volledig aanpasbaar op jouw organisatie.

Scroll
SportscholenHorecaRetailBeveiligingZorg & WelzijnHotelsSchoonmaakEventsLogistiekFacilitairKinderopvangAutomotive SportscholenHorecaRetailBeveiligingZorg & WelzijnHotelsSchoonmaakEventsLogistiekFacilitairKinderopvangAutomotive
Het echte probleem

Wat er misgaat
zonder ShiftLog

Elke dag verlies je kwaliteit zonder dat je het doorhebt. Dit zijn de patronen die we keer op keer zien.

01

Niemand weet wat er echt is gebeurd

Na een dienst zijn er twee versies: wat de medewerker zegt, en wat er werkelijk is gedaan. Zonder registratie win je die discussie nooit. Problemen blijven onopgelost.

02

Taken verdwijnen bij overdracht

"Dat wist ik niet" is de duurste zin in serviceorganisaties. De volgende dienst begint blind. Klanten merken het. Jij pas dagen later.

03

Excel en WhatsApp schalen niet

Checklists die niemand invult. WhatsApp-groepen waar berichten verdwijnen. Rapporten die je handmatig samenstelt. Terwijl je bedrijf groeit, groeit het probleem mee.

ShiftLog lost dit op

Elke dienst geregistreerd. Elke overdracht gedocumenteerd. Pass/fail per dienst, direct inzichtelijk voor de manager. Geen excuses meer — alleen data.

0
% Teams ziet verbetering binnen 2 weken
0
% Gem. pass rate over alle klanten
0
Minuten gemiddelde onboarding per medewerker
0
Sectoren — van fitness tot zorg tot beveiliging
Hoe het werkt

Van dienst starten
tot manager inzicht

Drie stappen. Geen training nodig. Werkend op dag één.

01
01

Intentie & Start

De medewerker opent de app bij aanvang van de dienst. Kiest een doel, ziet een dagelijkse tip. Bewust beginnen verhoogt de kwaliteit aantoonbaar.

02
02

Dienst Registreren

Volledig aanpasbare checklist — jij bepaalt de vragen. Conditionele vervolgvragen verschijnen automatisch. Antwoorden worden opgeslagen als concept, ook bij halverwege stoppen.

03
03

Inzicht & Actie

De manager ziet live wie heeft ingevuld, wie niet, en hoe elke dienst scoort. Pass/fail per medewerker. Trends over tijd. Waarschuwing bij uitval. Alles op één scherm.

Features

Elke functie die
je team nodig heeft

Pass/fail scoring per dienst

Jij bepaalt welke vragen kritisch zijn. Het systeem berekent live of de dienst is geslaagd — zichtbaar voor de medewerker terwijl hij invult, direct inzichtelijk voor de manager.

Takenoverdracht & openstaande punten

Elke dienst eindigt met een overdrachtsformulier. Open taken, bijzonderheden, klachten — de volgende dienst begint altijd geïnformeerd. Nooit meer "wist ik niet".

Conditionele vervolgvragen

Antwoordt iemand "Gedeeltelijk" of "Nee"? Automatisch verschijnt een vervolgvraag. De manager ziet niet alleen dát iets misging — maar ook waarom.

Manager KPI dashboard

Real-time overzicht van pass rates, gemiddelde scores, teamranking en trends. Automatische waarschuwing als iemand 2+ dagen niet heeft ingevuld.

Gamification & motivatie

Medewerkers verdienen XP, stijgen in level en zien hun positie op de teamranglijst. Badges voor prestaties. Motivatie die werkt zonder dat je er iets voor hoeft te doen.

Incidenten & meldingen

Incidenten worden direct vastgelegd bij de dienst. Beschrijving, afhandeling, vervolgstap. Nooit meer losse notities of vergeten meldingen.

F
Dienst afronden
Live scoring actief
94% Geslaagd
Ruimte schoongemaakt en gecontroleerd
Kritisch criterium
Ja
Klanten begroet bij binnenkomst
Retentie check
Ja
Openstaande taken doorgegeven
Overdracht
Ja
Minimaal 3 klantgesprekken
Vereist voor pass
Nee
1 faalcriterium actief — dienst niet geslaagd
94%
Score
Nee
Geslaagd
75
XP verdiend
Vergelijking

ShiftLog vs
de alternatieven

Waarom teams overstappen van Excel en WhatsApp naar ShiftLog.

Functionaliteit Excel / Papier WhatsApp ShiftLog
Pass/fail scoring per dienst
Gestructureerde takenoverdracht
~
Conditionele vervolgvragen
Real-time manager dashboard
Incidenten registreren
~
~
Volledig aanpasbare vragenlijsten
~
Meerdere locaties beheren
Gamification & teammotivatie
Automatisch opslaan als concept
Alles inbegrepen

Wat je krijgt
met ShiftLog

01 / VRAGEN

Volledig aanpasbare vragenlijsten

Elke vraag die jij wilt — ja/nee, schakelaar, meerkeuze, score, teller of vrije tekst. Stel in per diensttype. Geen technische kennis nodig.

02 / OVERDRACHT

Gestructureerde takenoverdracht

Open taken, bijzonderheden en klachten worden bij elke dienstafsluiting vastgelegd. De volgende dienst weet altijd wat er speelt.

03 / SCORING

Pass/fail per dienst

Jij bepaalt welke vragen kritisch zijn. De medewerker ziet live zijn score terwijl hij invult. De manager ziet het resultaat direct na afronden.

04 / INCIDENTEN

Incidenten & meldingen registreren

Incidenten worden direct vastgelegd bij de dienst inclusief beschrijving en afhandeling. Altijd aantoonbaar, nooit verloren.

05 / MOTIVATIE

Gamification & XP systeem

Medewerkers verdienen punten, stijgen in level en strijden om de top van de ranglijst. Motivatie zonder extra managementinspanning.

06 / DASHBOARD

Real-time manager inzicht

Wie heeft vandaag ingevuld? Wie niet? Hoe is de pass rate de afgelopen week? Trends, waarschuwingen en KPI's op één scherm.

07 / CHECKLISTS

Openings- & sluitingschecklists

Standaard en aanpasbaar per locatie. Van hygiënecontroles tot kascontroles, van voorraadcheck tot veiligheidsronde. Jij bepaalt de inhoud.

08 / CONCEPT

Auto-save als concept

Formulier halverwege afgesloten? Antwoorden worden automatisch bewaard. De medewerker opent het concept op zijn dashboard en gaat verder waar hij was gebleven.

09 / LOCATIES

Meerdere locaties & teams

Beheer al je vestigingen vanuit één beheerpaneel. Elke locatie heeft eigen managers, medewerkers en vragenlijsten. Volledig gescheiden of gecombineerd inzicht.

Sectoren

Werkt voor elk team
waar service telt

ShiftLog is geen branche-specifieke tool. Het past zich volledig aan jouw organisatie aan — niet andersom.

Fitness & Sport

Sportscholen & Fitnesscentra

Baliediensten, fitnessbegeleiding, schoonmaak. Commerciële gesprekken bijhouden, hygiëne controleren, retentie meten.

Food & Beverage

Horeca & Restaurants

Openings- en sluitingschecklists, klanttevredenheid, HACCP-controles, kassacontroles en takenoverdracht per dienst.

Commerce

Retail & Winkels

Vloerrondes, productpresentatie, klantenservice scoring, voorraadcontroles en winkelsluitingsprocedures.

Hospitality

Hotels & Recepties

Receptieprotocollen, kamerschoonmaak, gastervaring registreren en gestructureerde overdracht tussen diensten.

Security

Beveiliging

Rondes loggen, incidenten direct registreren, overdracht documenteren en pass/fail per bewakingsdienst.

Facility

Schoonmaak & Facilitair

Ruimte-voor-ruimte checklists, defecten melden, voorraad controleren en kwaliteitscontroles vastleggen.

Care

Zorg & Welzijn

Overdrachtsformulieren, medicatiecontroles, incidentenregistratie en dagelijkse teamcommunicatie vastleggen.

En verder

Jouw organisatie

Elke branche waar medewerkers diensten draaien en kwaliteit telt. Vraag een demo — we bouwen het samen in op jouw processen.

Resultaten

Wat klanten zeggen

Eindelijk weet ik na elke dienst exact wat er is gedaan en wat niet. Vroeger was dat een discussie. Nu zijn het feiten. Mijn team presteert meetbaar beter.

MV
Mark van der Berg
Vestigingsmanager, FitLife Amsterdam

De takenoverdracht heeft ons gered. We hadden constant problemen doordat de ene dienst niet wist wat de vorige had achtergelaten. Dat is volledig opgelost.

SJ
Sophie Janssen
Eigenaar, Urban Gym Rotterdam

We hebben drie locaties. Vroeger reed ik langs om te controleren. Nu open ik het dashboard. In tien minuten heb ik een compleet beeld van alle vestigingen samen.

RK
Remi Kowalski
Operations Director, SportCity
Veelgestelde vragen

Alles wat je
wilt weten

De meeste organisaties zijn binnen één dag operationeel. Medewerkers zijn gemiddeld in 12 minuten ingewerkt. We richten het systeem samen met je in tijdens de demo en zorgen dat alles aansluit op jouw processen voor je live gaat.
Ja, volledig. Via het beheerpaneel voeg je als manager zelf vragen toe per diensttype. Kies het type vraag (ja/nee, schakelaar, score, teller, vrije tekst), geef aan of het een kritisch criterium is voor pass/fail, en sla op. Geen technische kennis nodig.
Ja. Vanuit één beheerpaneel beheer je alle vestigingen. Elke locatie heeft zijn eigen managers, medewerkers en vragenlijsten. Je kunt locaties apart bekijken of gecombineerd vergelijken. Ideaal voor ketens en franchises.
Elke medewerker sluit zijn dienst af met een overdrachtsformulier. Daarin staan open taken voor de volgende dienst, bijzonderheden die de volgende dienst moet weten, en eventuele klachten of incidenten. De volgende dienst ziet dit direct bij het openen van de app.
Antwoorden worden automatisch opgeslagen als concept terwijl de medewerker invult. Sluit hij de app halverwege? Dan ziet hij het concept op zijn dashboard en kan hij verder gaan waar hij gebleven was. De manager ziet ook welke diensten nog als concept openstaan.
Nee. ShiftLog is maandelijks opzegbaar. Geen lange contracten, geen verborgen kosten. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt. Enterprise-klanten kunnen kiezen voor een jaarcontract met korting.
ShiftLog werkt voor elke organisatie waar medewerkers diensten draaien en kwaliteit telt. Klanten komen uit sportscholen, horeca, retail, beveiliging, zorg, hotels, schoonmaak en facilitair. Doordat alles aanpasbaar is, past het zich aan jouw processen aan — niet andersom.
Prijzen

Transparant geprijsd,
direct resultaat

Geen verborgen kosten. Geen lange contracten. Opzegbaar per maand.

Starter
€29/maand

Voor kleine teams die gestructureerd willen starten met dienstregistratie.

  • +Tot 10 medewerkers
  • +1 locatie
  • +Aanpasbare vragenlijsten
  • +Pass/fail scoring
  • +Takenoverdracht
  • KPI grafieken
  • Gamification
Demo aanvragen
Enterprise
Op maat

Voor grote organisaties met meerdere vestigingen, integraties en dedicated support.

  • +Onbeperkt medewerkers
  • +Onbeperkt locaties
  • +White-label optie
  • +API toegang
  • +Dedicated support
  • +SSO / SAML login
  • +SLA garantie
Neem contact op

Vraag een demo aan

We laten je ShiftLog live zien, ingericht op jouw situatie. Geen verplichtingen.

Bedankt. We nemen binnen 24 uur contact met je op.

We nemen binnen 24 uur contact op. Geen verplichtingen, geen spam.